COSTA 9028 902801 55 (97963782555)

İADE ve İPTAL KOŞULLARI:

Ürün İadesi İçin: Üye girişi yaparak tamamlanan siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturunuz. Ürünü, Yurtiçi Kargo  Müşteri Kodumuz(302754713) ve  aldığınız Kolay İade kodu ile 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo şubelerine teslim ederek bize ücretsiz ulaştırabilirsiniz. İadenizin onaylanması için ürün kullanılmamış olması tarafınıza ulaştığı gibi eksiksiz ve tam olarak iade etmeniz gerekmektedir.

 Ürün bize ulaşıp gerekli kontroller tamamlandığında bilgi paylaşacağız. Ürün inceleme ardından iade veya değişimin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi hesabınıza iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ise ertesi gün bankanıza bildirilecektir.

İade Süresi: İade süresi 14 gündür. 

Ürün Ücretinin İadesi: İadesi onaylanan ürüne ödediğiniz ücret, 7 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iadesi süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)

Ürün Değişimi: Adadünya optik üzerinden satın aldığınız ürünlerde 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz,  Kolay İade oluşturarak değişim talebinde bulunabilirsiniz.Değişim talebin için ürün kullanılmamış olması tarafınıza ulaştığı gibi eksiksiz ve tam iade etmeniz gerekmektedir.

İade Kargo Ücreti: İade edilecek  ürünü/ürünleri  Yurtiçi Kargo ile yollayabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo tarafından herhangi bir iade ürün gönderim bedeli alınmamaktadır.

Farklı Kargo İle Gönderim: İade için yaptığınız gönderilerde, Yurtiçi Kargo haricindeki bir kargo firmasını tercih ederseniz, ödemeyi sizin yapmanız gerekecektir. Ayrıca farklı kargo firmalarıyla yolladığınız alıcı ödemeli kargolarınız kabul edilmemektedir.

Yurtiçi Kargo İle Gönderim: Müşteri kodumuz ile birlikte iade kodunuzu 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo şubelerine ileterek bize ulaştırabilirsiniz. Yurtiçi Kargo Müşteri No : 302754713 Ürün bize ulaşıp gerekli kontroller tamamlandığında bilgi paylaşacağız. Ürün inceleme ardından iade veya değişimin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi hesabınıza iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ise 2 iş günü içinde bankanıza bildirilecektir.

Sipariş İptali: Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 2 saat sonrasına kadar Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 15 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.

Kurumsal Alışverişler: Kurumsal alışveriş yapan müşterilerimizin iade süreçlerinde ürünleri iade faturası düzenleyerek göndermesi gereklidir.